Vy, jako spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu (viz obchodní podmínky). Náklady na vrácení hradíte vy, jako spotřebitel. Personalizované výrobky (na míru se jménem apod.) nelze vrátit bez udání důvodu. Peníze vracíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

Při vrácení zboží prosím postupujte takto: 

• vyplňte formulář pro vrácení zboží (FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY)
• vyplněný formulář zašlete na e-mail info@monule.cz nebo jej přiložte k zásilce
• nepoužité a nepoškozené zboží zabalte a odešlete na tuto adresu: 

  Monika Řezáková

  Na Pasekách 758/12

  71700 Ostrava

Reklamaci lze uplatnit na e-mailu nebo zasláním zboží na adresu. Doporučujeme nás kontaktovat na e-mail info@monule.cz předem pro urychlení, není to však podmínkou.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme jinak.

FORMULÁŘ PRO REKLAMACI